2007年6月11日,我从易迅网购买了内存条型号为威刚DDR400,512M.2007年8月30日晚发现电脑无故死机和蓝屏,于是我测试了一下电脑,我电脑上一共就两根内存,一根是金士顿DDR400,256M的内存,是我两年前装机的时候买的,别一根就是6月份从易迅网上购买的威刚DDR400,512M的内存。发现正是我6月份刚从易迅网购买的内存条出了问题,才致使电脑发生故障,于是第二天把内存条拆下来,并打了电话给易迅售后,当天下午他们就派了快递把内存条取走了.(快递是他们自己公司的人员)
过了两天,也就是9月3号星期一,易迅打来电话说我送过去的内存条型号不符,送过去的是一根THL PC-133,128M内存,不属于他们公司的产品,不予以修理,并让我自己去他们公司取回.过后我打了电话到消费者协会,请求他们的帮助,并出示了快递单.经过消协的调解,易迅表示赔偿我一根新的DDR400,512M的内存条.一星期后,收到邮局快递送来的包裹,当时我想拆开包裹查看是否是易迅承诺的DDR400的内存条,可快递员说不能拆,否则不能收,于是我只能先把单子签了再把包裹拆开,可是当我拆开包裹的盒子的时候,发现里面的内存条虽然外包装是威刚DDR的盒子,可是里面的内存条却是牌子为THL PC-133,128M的一根旧的内存条,于是我赶紧下楼找快递员,可那快递员已经不见踪影,我没办法,只得拨通易迅网售后电话,售后小姐听清我的说明后,告诉我让我等待10分钟,10分钟后我没有接到售后小姐的电话,于是我打了电话过去,对方说他们很忙,暂时不处理我的问题,于是马上挂断我的电话,之后我接着打了4通电话过去,易迅那边都是听到我的声音就直接挂断,我不知道意味着什么,最后在打过去时电话提示音提示已经下班，我只得等到星期一,周一早上，我给消费者协会打了电话，他们表示第一件事已经帮我解决了,易迅承诺给我换威刚DDR400，512M的内存条，现在你收到的THLPC-133,128M自己已经签了字他们没法管，叫我想别的办法。(奇怪消费者协会不管这些事那他们上班做什么？)
没办法我只有在一次拨通易迅网的电话的把这事在说了一次，他们表示这事已经全权交给售后部处理，让我跟售后联系，于是我打电话跟他们售后主管联系，它表示已经按流程处理好这事了，直接挂断我的电话。这让我们消费者上那儿说理去呀？我们能让这家商家继续下去吗？我应该通过什么方式解决这件事，希望大家给我一个意见应该怎么处理这事？谢谢。我的QQ号是17201941注明PC
标签： 威刚内存条
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