魅族超量销售与虚假销售，投诉问题客服不管，你还买魅族吗？
（反正我不敢买了）
大家以后购买天猫魅族旗舰店的产品以要小心了，魅族官网客服不管，魅族天猫的客服人员所有的是都有理由的，自己写的条款有问题，还说客户理解不正确，不对自己做错的事买单。
理由：1、魅族宣传资料：
关于支付：
商品付款减少库存，如购买的商品拍下后未及时付款，会提示缺货，即表示商品售罄。
2、天猫提示48小时内支付
3、客服给我说的是立即支付（现在给我解释）
我想请问一下：
1、什么叫”及时”与”立即”?既然有48小时的规定，那么我在48小时内支付是否叫“及时”？那你们提示我立即支付没有？
2、商品拍下后未及时付款，会提示缺货，即表示商品售罄。那么我在及时付款时间内需要付款就出现了缺货，为什么出现这种情况？
3、我给魅族官网打电话，天猫回答说管不了天猫魅族旗舰店的人员，不接受投诉，那么我请问，你们总公司的客服，不接受你们公司人员问题的投诉？那么我们消费者以后不能找你们魅族了？我们找谁去？
以上为我所遇到的问题，为我的疑问，仅供参考。
以下为与魅族官方旗舰店:果汁 的对话内容，与客服的电话录音也有，就不发了。
魅族官方旗舰店:果汁 (10:29:17):
你好。
t******1 (10:29:26):
说
魅族官方旗舰店:果汁 (10:29:42):
天猫是一个平台。
t******1 (10:29:53):
我不管
至于你们用哪个平台
你们的条款自己错了
你们就要为自己的行为买单
你们没与平台沟通好，不是我造成的
魅族官方旗舰店:果汁 (10:30:45):
- -。等等，我看下聊天记录到底什么情况
t******1 (10:30:49):
是你们造成的
魅族官方旗舰店:果汁 (10:32:27):
- - 没有货物了，当然不能付款了。
销量太好了。
t******1 (10:32:51):
有没有货关我什么事？
我只要在规定时间内付款，你们给我货就可以了
你们要超量销售是你们的事
魅族官方旗舰店:果汁 (10:34:04):
- - 这段活动时间内，消完为止的。 不可能没货•还预售给你••那我们就没必要搞这样的活动了是吧
这就是抢购
t******1 (10:34:20):
是抢购啊
魅族官方旗舰店:果汁 (10:34:21):
先到先得
t******1 (10:34:28):
我抢到没得
你们为什么提示48小时内支付就可以？
魅族官方旗舰店:果汁 (10:35:08):
抢购哪还会去等，抢到的客户都是立即付款的。
t******1 (10:35:33):
要不然你们直接提示及时支付，商品售完未付款的不能再付款
但是你们的提示是，48小时内及时支付
不是你说的立即
你们是及时
请你们看清你们的用词
魅族官方旗舰店:果汁 (10:36:38):
我们都有温馨提示的
t******1 (10:36:58):
是“立即”还是“及时？”
及时不代表立即
然后你们支付页面给我一个48小时内支付
那我就认为48小时内支付都是及时的
魅族官方旗舰店:果汁 (10:37:33):
t******1 (10:37:43):
后面那个我部管
在我48小时后你这样就是对的
魅族官方旗舰店:果汁 (10:38:00):
不是管不管，这是我们网页的温馨提示，谢谢。
t******1 (10:38:14):
因为我在及时的时间内做事
你就要让我做
魅族官方旗舰店:果汁 (10:38:32):
等待48小时付款那就是预购！ 不是抢购了。
t******1 (10:38:37):
如果你是立即支付
那我就不找你了
你是及时
那你们为什么不改支付页面？
不把宣传页改成立即？
这就是你们的问题
t******1 (10:39:43):
要不然就是你们销售故意欺骗消费者
故意多卖
你开始给我说“立即”
魅族官方旗舰店:果汁 (10:40:22):
抢购时，客户已付款就会少一件物品，还请客户您及时付款！ 不然没货了会提示缺货，导致商品卖完•
2016-06-02
魅族官方旗舰店:果汁 (10:40:26):
可以lijie ?
t******1 (10:40:38):
你给我把“立即”这个词语找出来在哪里？
魅族官方旗舰店:果汁 (10:40:42):
我们的及时是在提醒您，要及时付款！
t******1 (10:40:54):
如果有“立即”我就不找你们了
及时，什么叫及时？
魅族官方旗舰店:果汁 (10:41:04):
不及时付款，就会因为库存减少而倒是缺货，
t******1 (10:41:19):
只要我在你们规定提示的时间内，都叫及时
那是我造成的？
我及时没有？
我有在48小时内没有？
魅族官方旗舰店:果汁 (10:41:43):
按照您这样说，我们后面就没必要
t******1 (10:41:56):
提示缺货
不代表我不能付款
魅族官方旗舰店:果汁 (10:42:13):
商品卖完啊。
t******1 (10:42:25):
付款后，你们1,2天内缺货，但是你们是7天内发货
魅族官方旗舰店:果汁 (10:42:27):
没商品•我们在收您钱•？
t******1 (10:42:33):
难道7天内都没货？
可以收啊
魅族官方旗舰店:果汁 (10:42:41):
7天内发货！
t******1 (10:42:45):
7天内给我发货就可以了
魅族官方旗舰店:果汁 (10:42:49):
没货•收你钱。我们给你什么？
t******1 (10:42:57):
我管你们给我 r> 魅族官方旗舰店:果汁 (10:43:06):
t******1 (10:43:07):
砖头都可以，只要你敢给
你就说咋解决
说多了都是空的
魅族官方旗舰店:果汁 (10:43:57):
感谢您的支持。
t******1 (10:43:59):
你把“立即”两个字找到我就不投诉你们了
“立即”两个字找到，我就不买你们的商品了
你们就是对的
t******1 (10:45:09):
“立即”两个字找到，我就错了。
魅族官方旗舰店:果汁 (10:45:47):
立即，是马上。！
及时：提醒您，喜欢就买了••不然等卖完就没了。
t******1 (10:46:13):
对啊，及时是有时间段的
我在48小时内是不是时间段？
魅族官方旗舰店:果汁 (10:46:27):
时间段就是货物卖光位置
为止啊
t******1 (10:46:35):
你们最后支付的时候，是不是提示48小时内支付？
我又不知道你有多少库存
魅族官方旗舰店:果汁 (10:47:15):
抢购是什么？ 在规定时间内，有货物•您付款••肯定给你！
t******1 (10:47:21):
就是 r> 你都说规定时间内
魅族官方旗舰店:果汁 (10:47:32):
都提示了
t******1 (10:47:35):
你们支付页面提示的多少？
魅族官方旗舰店:果汁 (10:47:45):
规定时间内•••指的是有货物！ 不是付款时间！
t******1 (10:47:57):
你们是及时支付后减少库存，对不？
魅族官方旗舰店:果汁 (10:47:59):
谢谢，您的支持，
t******1 (10:48:21):
我还没付的这个单子，你就不能把我订的东西再去卖
我付款后，你就减我的库存 r> 魅族官方旗舰店:果汁 (10:49:03):
付款才算拍下！
2016-06-02
t******1 (10:49:27):
你们写的是：未及时付款，会提示缺货，及表示商品售罄
也就是说：我在48小时内未付款，会提示缺货，及表示商品售罄
魅族官方旗舰店:果汁 (10:50:09):
t******1 (10:50:11):
那我及时（48小时内）了呢？
你们条款有问题
你就不应该给我看这一条
你们写错了就写错了
还狡辩什么嘛
魅族官方旗舰店:果汁 (10:50:59):
不是我们狡辩
t******1 (10:51:00):
一句话：解决不解决？
你们的条款有歧义
和后面支付页面的提示有冲突
卖不卖
然我付款不？
魅族官方旗舰店:果汁 (10:51:50):
当然想解决，
我讲个例子••你看看成不成？
t******1 (10:51:52):
让我付款不？
不听了
烦
我联系天猫算了
就说你们虚假宣传
魅族官方旗舰店:果汁 (10:52:32):
一家新开蛋糕店•今日 某产品5折•卖完为止，
t******1 (10:52:54):
你要解决就解决
不解决就算了
没诚意
听你说故事？
魅族官方旗舰店:果汁 (10:53:20):
给您带来不便了，还请您下次抢购时及时付款。
t******1 (10:53:22):
不如听老太婆唠嗑
行啊，你们不然我支付呗
那我就只有说你们虚假宣传，提供虚假数量的商品了
魅族官方旗舰店:果汁 (10:54:35):
发货量产品••都已和天猫报备。
t******1 (10:54:49):
你去和天猫解释
魅族官方旗舰店:果汁 (10:55:06):
谢谢您的支持
标签： 魅族 20
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